Reembolsos

Actualizado el 20 de septiembre de 2026.

Puedes desistir en los catorce días siguientes a tu primera suscripción, sin tener que justificarte. Una renovación no abre un nuevo plazo: los catorce días cuentan una sola vez, desde el primer pago.

Como el acceso se abre justo después del pago, pagas solo lo que se te haya prestado hasta que nos avises: el resto se te reembolsa, en proporción a lo no usado (artículo L221-25 del código de consumo francés). En cuanto se hace el reembolso, el acceso de pago se detiene: vuelves al dictado local, gratis y sin límite. El detalle jurídico está en el artículo 6.1 de las condiciones de venta.

Cómo

• Basta un correo a hello@rimay.me desde la dirección de la cuenta.
• El reembolso vuelve al medio de pago utilizado, en catorce días.

Si el pago falla

Si falla el pago de una renovación, el acceso de pago se detiene enseguida: vuelves al dictado local, gratis. Vuelve en cuanto el pago se regulariza.

Cancelar sin reembolso

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. La suscripción sigue hasta el final del periodo ya pagado y luego se detiene. Después no se cobra nada.