Condiciones de venta
Actualizado el 20 de septiembre de 2026.
Estas condiciones se aplican a todo pedido realizado en rimay.me y se aceptan antes del pago. Tienen una parte común, una parte reservada a los consumidores (personas físicas que actúan fuera de su actividad profesional) y una parte reservada a los profesionales.
1. El vendedor
SASU RESPONIA, 63 montée de l'Observance, 69009 Lyon, Francia, en adelante «nosotros». Contacto: hello@rimay.me. Los datos completos de identificación están en el aviso legal.
El pago lo cobra Creem (Armitage Labs OÜ, Tallin, Estonia), vendedor oficial («merchant of record»): Creem te revende la suscripción, emite la factura y recauda el IVA. Sus condiciones de venta se suman a estas, que siguen siendo las del servicio.
2. Qué compras
Rimay es un programa que se instala en tu Mac, junto con un servicio en línea. La suscripción da derecho a:
- usar el programa en un Mac por licencia;
- el dictado, transcrito localmente en tu máquina, sin cuota mensual;
- un volumen de solicitudes y tareas en línea propio de cada plan, indicado en la página de venta antes de la compra.
Requisitos: macOS 26 o más reciente, y un Mac con chip Apple. Rimay no funciona en un Mac con procesador Intel. Compruébalo antes de pedir: es una característica esencial del producto.
El servicio depende de proveedores de inteligencia artificial externos. Los volúmenes se expresan en número de solicitudes y tareas, no en resultados: nos comprometemos a darte acceso al servicio, no a garantizar el acierto de cada respuesta de un modelo.
3. Precios
Los precios figuran en la página de venta, en euros e impuestos incluidos. Creem calcula y recauda el IVA al tipo de tu país.
El precio aplicable es el mostrado en el momento del pedido. Un cambio de tarifa nunca se aplica a un periodo ya pagado; se anuncia antes de la renovación y puedes cancelar antes de que el nuevo precio surta efecto.
No hay gastos de envío: el producto es totalmente digital.
4. Pedido y pago
El pedido exige aceptar estas condiciones mediante una casilla que nunca está marcada de antemano. El pago se realiza con tarjeta a través de nuestro proveedor de pago. No vemos ni conservamos tu número de tarjeta.
La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento, por la misma duración, hasta su cancelación. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso, ya pagado.
Se te envía una factura con cada pago.
5. Puesta a disposición
El acceso se abre inmediatamente tras la validación del pago, mediante un enlace enviado a tu correo electrónico. Si falla el pago de una renovación, se suspende el acceso a las funciones de pago; tus datos siguen en su sitio y el acceso vuelve en cuanto se regulariza.
6. Si eres consumidor
6.1 Derecho de desistimiento y ejecución inmediata
Dispones de catorce días desde tu primera suscripción para desistir, sin tener que justificarte. Lo conservas: una suscripción mensual no se ejecuta por completo en esos catorce días, así que nada lo extingue. Una renovación de esa suscripción no abre un nuevo plazo: los catorce días cuentan una sola vez, desde el primer pago.
Como el acceso se abre justo después del pago, la ley te pide, antes de pedir, tu solicitud expresa de que la ejecución empiece sin esperar al final del plazo. Se recoge en una página nuestra, antes del pago, mediante una casilla aparte que no está marcada de antemano, junto a la que acepta estas condiciones. Ninguna de las dos casillas te hace renunciar a nada.
Si después desistes, pagas solo lo que se te haya prestado hasta que nos avises, en proporción al precio de la suscripción (artículo L221-25 del código de consumo francés), y el resto se te reembolsa. En cuanto se hace el reembolso, el acceso de pago se detiene: vuelves al dictado local, gratis y sin límite.
Si no pides la ejecución inmediata, no podemos abrir el acceso antes de que acaben los catorce días: en ese caso, prueba primero el dictado local, gratis y sin límite, antes de suscribirte. El detalle de este reembolso está en la página Reembolsos.
6.2 Formulario de desistimiento
Envíalo a hello@rimay.me. Cualquier otra declaración escrita inequívoca también vale.
A la atención de SASU RESPONIA, 63 montée de l'Observance, 69009 Lyon, Francia, hello@rimay.me:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
Pedido el: ............ / Recibido el: ............
Nombre del consumidor: ............
Dirección del consumidor: ............
Firma (solo si se notifica en papel): ............
Fecha: ............
6.3 Garantías legales
Te ampara la garantía legal de conformidad: debemos prestarte un servicio conforme a lo descrito y mantenerlo conforme durante toda la suscripción. Si el servicio no es conforme, puedes exigir su puesta en conformidad y, en su defecto, obtener una reducción del precio o la resolución del contrato. Esta garantía se aplica con independencia de cualquier garantía comercial.
Te ampara también la garantía por vicios ocultos.
Para ejercerlas: hello@rimay.me.
6.4 Reclamación y mediación
Escríbenos primero a hello@rimay.me: la mayoría de las situaciones se resuelven ahí.
Si nuestra respuesta no te convence:
Creem (Armitage Labs OÜ) es el vendedor oficial de la suscripción: la mediación de consumo se rige por sus condiciones de venta (creem.io/terms). También puedes acudir al tribunal competente.
7. Si eres profesional
Los artículos 6.1 a 6.4 no se aplican: el derecho de desistimiento y la mediación de consumo están reservados a los consumidores.
- Pago. Al contado, con el pedido, salvo acuerdo escrito en contra.
- Demora. Toda cantidad impagada a su vencimiento devenga intereses, de pleno derecho y sin requerimiento, al tipo del Banco Central Europeo más diez puntos.
- Gastos de cobro. Toda demora da lugar a una indemnización a tanto alzado de 40 euros por gastos de cobro, sin perjuicio de una indemnización complementaria con justificantes.
- Reserva de dominio. La licencia solo se concede tras el pago íntegro del precio.
- Jurisdicción. Todo litigio corresponde a los tribunales del domicilio social del vendedor, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.
8. Responsabilidad
Rimay actúa en tu Mac a petición tuya. Sigues siendo responsable de lo que le pidas y de los archivos sobre los que la lances. Te recomendamos tener una copia de seguridad de tus datos, como con cualquier programa que escribe en tu ordenador.
No respondemos de las interrupciones imputables a tu conexión, a tu equipo o a una avería de un proveedor externo del que depende el servicio. Frente a los consumidores, nada en estas condiciones limita los derechos que la ley les reconoce.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. Si eres consumidor residente en otro Estado de la Unión Europea, conservas el beneficio de las disposiciones imperativas más protectoras de tu país de residencia.